meineLinse.at legt größten Wert auf Ihre Sicherheit. Das Gütesiegel von Trusted Shops zeichnet aus, dass meineLinse.at ein zertifizierter und geprüfter Onlineshop ist. Sie haben somit die Sicherheit, dass Ihre Bestellung reibungslos verläuft. Außerdem bieten wir Ihnen mit Trusted Shops eine kostenlose Geld-zurück-Garantie, falls doch etwas schief laufen sollte.
Selbstverständlich sind bei meineLinse.at auch Ihre persönlichen Daten geschützt. Sowohl der Bestellvorgang, welcher durch ein 128bit-SSL-Zertifikat von GeoTrust verschlüsselt wird, als auch der Bezahlvorgang, welcher aus Sicherheitsgründen auf dem Hochsicherheitsserver der Postbank AG abläuft, bieten Ihnen höchste Datensicherheit.
meineLinse.at verpflichtet sich, Kundendaten ausschließlich für die Bestellverarbeitung zu verwenden und niemals an Dritte, zum Beispiel zu Werbezwecken, weiterzugeben. Weitere Einzelheiten des Datenschutzes entnehmen Sie bitte unseren Datenschutz-Bestimmungen.
Weitere Informationen können Sie aus der Rubrik "Häufig gestellte Fragen" entnehmen. Selbstverständlich steht Ihnen auch unser Kundenservice mit Rat und Tat zur Verfügung.
meineLinse.at schützt Ihre persönlichen Daten, sowohl im Internet, durch die neusten und besten Sicherheitsmethoden der Datenverschlüsselung, als auch im vertrieblichen Ablauf. Es werden keine persönlichen Daten an Dritte weitergegeben, außerdem stellen wir durch interne Sicherheitsstufen sicher, dass jeder nur die Informationen einsehen kann, welche entsprechend der Funktion notwendig zur Bestellbearbeitung sind. Ferner haben Sie jederzeit die Möglichkeit, kostenlos einen Auszug der von uns gespeicherten Daten anzufordern. Es steht Ihnen jederzeit offen, sämtliche gespeicherte Daten aus unserem System zu entfernen.
Was ist Trusted Shops?
Ohne Risiko per Mausklick im Internet zu bestellen, ist keine Utopie mehr. Trusted Shops bietet Ihnen einen Rundum-Schutz beim Online-Einkauf. Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel stehen für sicheres Einkaufen im Internet, egal welches Zahlungsmittel Sie wählen! Und wenn dennoch Probleme auftauchen: Trusted Shops hilft Ihnen weiter. Weitere Informationen finden Sie auf der Internetseite von Trusted Shops. Weiter >
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja, innerhalb von 14 Tagen können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Weitere Informationen und Widerrufsbedingungen für Bestellungen aus dem Ausland finden Sie hier.
Welche Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen?
Grundsätzlich sind keine unbenutzten Produkte vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte beachten Sie jedoch , dass Kontaktlinsenpackungen, in denen die innenliegende direkt mit Flüssigkeit gefüllte Verpackung (Blister) beschädigt ist, vom Umtausch ausgeschlossen sind; das Öffnen der außenliegenden Umverpackung ist ausdrücklich nicht ausgeschlossen. Bitte beachten Sie weiterhin, dass wir keine geöffneten Pflegemittellösungen umtauschen können, weil diese aus Hygienegründen nicht an andere Kunden verkauft werden können. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung. Weiter >
Ist es gefährlich mit Kreditkarte im Internet zu bestellen?
Die Bezahlung mit Kreditkarte bei meineLinse.at findet auf einem Hochsicherheitsserver der Postbank statt. Die Wahrscheinlichkeit eines Datenraubes ist somit minimiert. Sollte es trotzdem zu einem derartigen Umstand kommen, stehen Sie als Kunde auf der sicheren Seite. Die erforderlichen Daten für eine Kreditkartenzahlung im Internet zählen im Gegensatz zu einer EC-Karten PIN nicht zu der Rubrik geheimer Daten. Schließlich kennt nach einer Kreditkartenzahlung im Laden auch jeder Händler die entsprechenden Daten. Die Nachweispflicht, dass tatsächlich Sie eine Kreditkartenzahlung autorisiert haben liegt auf Seiten Ihrer Bank. Somit würde im Falle eines Missbrauches nicht Sie selbst, sondern die Bank haften müssen. Weitere Informationen finden Sie in dem Fachartikel "Kreditkarte und Internet" von Tecchannel. Weiter >
Trage ich ein Risiko beim Kauf im Internet?
Sicherlich tragen Sie bei vielen Internetseiten ein persönliches Risiko, bei meineLinse.at ist das nicht so. Sie tragen kein Transportrisiko (z.B. Ware kommt nicht an), kein Bezahlrisiko, kein Produktrisiko (innerhalb von Deutschland 14 Tage Widerrufsrecht) und brauchen keine sonstigen Überraschungen befürchten. Gerne berät Sie unser Kundenservice auch telefonisch oder persönlich wenn Sie weitere Fragen haben.
Was bedeutet die meineLinse.at Geld-zurück-Garantie?
meineLinse.at trägt das Gütesiegel "Trusted Shops". Dies garantiert Ihnen Sicherheit und Kundenfreundlichkeit.
Geld-zurück-Garantie
Die für Online-Shopper kostenlose Geld-zurück-Garantie von Atradius sichert Sie ab, wenn Sie in finanzielle Vorleistung treten, also ein Produkt z.B. per Vorauskasse, Kreditkarte oder Bankeinzug bezahlen. Durch die Geld-zurück-Garantie wird Online-Shopping ähnlich sicher wie ein Einkauf beim vertrauten Händler um die Ecke. Aber mit allen Vorteilen, die ein Einkauf über das Internet mit sich bringt: Komfort, günstige Preise, riesige Auswahl und ein schneller Preisvergleich.
Nicht-Lieferung
Bleibt die Lieferung aus und der Shop ersetzt daraufhin nicht fristgerecht den Kaufpreis, dann erstattet Atradius den Schaden.
Rücksendung der Ware
Auch wenn Sie Waren vertragsgemäß zurück zum Online-Shop senden, dieser jedoch den Kaufpreis nicht erstattet, greift die Trusted Shops Garantie von Atradius.
Kreditkartenmissbrauch
Bei betrügerischem Einkauf mit Ihrer Kreditkarte übernimmt Atradius Ihre mögliche Selbstbeteiligung bis zu einer Höhe von 50 Euro.
Tageslinsen
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